Όροι Χρήσης και Συναλλαγών

Τελευταία ενημέρωση: 9 Σεπτεμβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα forestprint.gr ανήκει και λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση που αναφέρεται παραπάνω (εφεξής «η Επιχείρηση», «εμείς»).

Πουλάμε δικά μας προϊόντα: πίνακες σε καμβά που τυπώνουμε εμείς, προσωποποιημένα πορτρέτα από φωτογραφία και υπηρεσίες επεξεργασίας φωτογραφιών. Δεν είμαστε ενδιάμεσοι και δεν φιλοξενούμε προϊόντα τρίτων.

Οι όροι αυτοί διέπουν κάθε παραγγελία που γίνεται από το forestprint.gr. Κάνοντας μια παραγγελία, δηλώνεις ότι τους διάβασες και τους αποδέχεσαι.

2. Ποιος μπορεί να παραγγείλει

Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών και να έχεις δικαιοπρακτική ικανότητα. Αν παραγγέλνεις για λογαριασμό επιχείρησης, δηλώνεις ότι έχεις το δικαίωμα να τη δεσμεύσεις.

3. Πώς γίνεται η παραγγελία

1. Διαλέγεις σχέδιο και διάσταση και το προσθέτεις στο καλάθι.
2. Στο καλάθι βλέπεις αναλυτικά την τιμή, τα μεταφορικά και το τελικό ποσό, πριν πληρώσεις.
3. Συμπληρώνεις στοιχεία αποστολής και τρόπο πληρωμής και ολοκληρώνεις.
4. Λαμβάνεις email επιβεβαίωσης με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας.

Η σύμβαση καταρτίζεται όταν σου στείλουμε το email επιβεβαίωσης, όχι με την απλή προσθήκη στο καλάθι. Αν για κάποιον λόγο δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία, θα σε ενημερώσουμε και θα σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Η γλώσσα της σύμβασης είναι τα ελληνικά. Κρατάμε αντίγραφο κάθε παραγγελίας και μπορείς να το δεις στον λογαριασμό σου ή να μας το ζητήσεις.

Πριν πληρώσεις μπορείς να διορθώσεις λάθη αλλάζοντας το καλάθι ή τα στοιχεία σου. Αν καταλάβεις λάθος μετά την παραγγελία, γράψε μας αμέσως στο info@forestprint.gr ή στο 698 578 3099 και θα το διορθώσουμε αν δεν έχει ξεκινήσει η εκτύπωση.

4. Τιμές

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα μεταφορικά υπολογίζονται στο καλάθι πριν την ολοκλήρωση και εμφανίζονται χωριστά.

Μπορούμε να αλλάξουμε τιμές οποτεδήποτε, αλλά η τιμή που ισχύει για σένα είναι αυτή που είδες τη στιγμή της παραγγελίας.

Αν εμφανιστεί προφανώς λανθασμένη τιμή, π.χ. από τεχνικό σφάλμα, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να την τηρήσουμε. Θα σε ειδοποιήσουμε πριν εκτελέσουμε την παραγγελία και θα μπορείς είτε να την ακυρώσεις είτε να την επιβεβαιώσεις στη σωστή τιμή.

5. Τρόποι πληρωμής

• Κάρτα, χρεωστική ή πιστωτική, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς
• PayPal
• Τραπεζική κατάθεση — τα στοιχεία του λογαριασμού σού στέλνονται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παραγγελία ξεκινά όταν εμφανιστεί η κατάθεση.

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Η πληρωμή με κάρτα γίνεται εξ ολοκλήρου στη σελίδα της τράπεζας, με κρυπτογράφηση, και εμείς δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σου.

6. Παράδοση

Αναλυτικά στη σελίδα Παράδοση. Περιληπτικά:

• Παράδοση σε 7–10 εργάσιμες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή, στην πληρωμή με κατάθεση, από την είσπραξη.
• Αποστολές μόνο εντός Ελλάδας, με courier.
• Μεταφορικά από 3,50 € στην Αττική και 4,00 € στην υπόλοιπη Ελλάδα για έως δύο πίνακες, με προσαύξηση 1 € ανά επιπλέον πίνακα.
• Παραλαβή από το κατάστημα χωρίς χρέωση, κατόπιν συνεννόησης.
• Τα ψηφιακά πορτρέτα παραδίδονται με email και δεν έχουν μεταφορικά.

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του ελέγχου μας, όπως απεργίες μεταφορικών, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές ή διακοπές δικτύων. Σε τέτοια περίπτωση θα σε ενημερώσουμε και θα συμφωνήσουμε νέο χρόνο παράδοσης ή θα ακυρώσουμε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

7. Υπαναχώρηση, επιστροφές και εγγύηση

Αναλυτικά στη σελίδα Επιστροφές & Υπαναχώρηση. Τα βασικά:

• Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών χωρίς αιτιολογία, για τους έτοιμους πίνακες σε καμβά.
• Εξαιρούνται τα εξατομικευμένα προϊόντα, δηλαδή πορτρέτα από τη δική σου φωτογραφία, αποκατάσταση φωτογραφίας και custom σχέδια, γιατί φτιάχνονται αποκλειστικά για σένα.
• Αν ο πίνακας φτάσει με ζημιά ή λάθος, δεν χρειάζεται να τον στείλεις πίσω. Στέλνεις ένα σύντομο βίντεο από το άνοιγμα του δέματος και τον ξανατυπώνουμε δωρεάν.
• Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών του ν. 2251/1994.

Το έντυπο υπαναχώρησης είναι διαθέσιμο εδώ.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα σχέδια, οι φωτογραφίες, τα κείμενα, το λογότυπο και ο κώδικας του forestprint.gr ανήκουν στην Επιχείρηση ή χρησιμοποιούνται με άδεια. Μπορείς να τα βλέπεις και να τα μοιράζεσαι για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευσή τους χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

Για τις φωτογραφίες που ανεβάζεις εσύ: παραμένουν δικές σου. Μας δίνεις άδεια να τις χρησιμοποιήσουμε μόνο για να φτιάξουμε την παραγγελία σου. Δεν τις δημοσιεύουμε πουθενά χωρίς τη ρητή σου άδεια. Ανεβάζοντας μια φωτογραφία δηλώνεις ότι έχεις το δικαίωμα να τη χρησιμοποιήσεις και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παραγγελία με περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, ρατσιστικό ή που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

9. Χρώματα και οθόνες

Κάθε οθόνη αποδίδει τα χρώματα διαφορετικά. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια οι εικόνες στο site να είναι πιστές, αλλά μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση μεταξύ οθόνης και τυπωμένου καμβά είναι φυσιολογικές και δεν αποτελούν ελάττωμα. Αν κάτι σε προβληματίζει πριν παραγγείλεις, γράψε μας.

10. Ευθύνη

Ευθυνόμαστε για τη σωστή εκτέλεση της παραγγελίας σου σύμφωνα με τον νόμο. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που δεν συνδέονται αιτιωδώς με δική μας υπαιτιότητα.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε το site να λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη λειτουργία. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο εξωτερικών ιστοσελίδων στις οποίες παραπέμπουμε.

11. Προσωπικά δεδομένα

Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου το εξηγούμε αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies.

12. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να αλλάξουμε αυτούς τους όρους. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ήταν σε ισχύ τη στιγμή που την έκανες.

13. Επίλυση διαφορών

Αν κάτι πάει στραβά, γράψε μας πρώτα στο info@forestprint.gr. Απαντάμε σε κάθε παράπονο και σχεδόν πάντα λύνεται εκεί.

Αν δεν βρεθεί λύση, μπορείς να απευθυνθείς:

• Στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Στον Συνήγορο του Καταναλωτή — Λ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα, τηλ. 210 6460862, www.synigoroskatanaloti.gr
• Στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή — γραμμή καταναλωτή 1520

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια. Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς το δικαίωμα να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 1215/2012.

14. Νομικό πλαίσιο

Ισχύουν ιδίως: ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, ΚΥΑ Ζ1-891/2013, ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), ν. 4624/2019 και ν. 3471/2006.